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Digitale Lösungen für den Tourismus

Sie sind auf der Suche nach digitalen Lösungen für Ihr Unternehmen? 

neusta tourism bietet Ihnen eine breit gefächerte Auswahl an individuellen Lösungen - vom digitalen Reisebegleiter, über das Gästestrommanagement bis hin zu touristischen Produktionsplattformen und Booking Engines - bei uns sind Sie genau richtig.

Digitale Destinationslösungen

Von der strategischen Planung und Konzeption bis zur visuellen und technischen Umsetzung bieten wir eine digitale Gesamtlösung für Destinationen.
Mehr als 650 Unternehmen vertrauen in unsere Lösungen. Über 50 angebundene Systeme, dazu unser Know-how in touristischen Buchungsstrecken, Websites und Apps, unsere neusta destination solutions Contentdatenbank, Open-Destination-Content und attraktive Hardware für Tourismusbüros und Hotels.
Unsere Expert:innen verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in touristischen Destinationslösungen.

Digitale Gästekommunikation

destination.one ist die Plattform für eine erfolgreiche digitale Gästekommunikation.
Wir bieten Destinationen, Touristikinformationen, Gastgeber:innen und Leistungsträger:innen Soft-und Hardware-Lösungen für eine individuelle Gäste-Information auf allen Touchpoints – und das aus einer Hand. Wer seine Daten mit destination.one zentral pflegt, dem liegt eine ganze Welt an Ausgabekanälen zu Füßen. Von dem Sprachassistenten auf dem Wohnzimmertisch über eine mobile Website unterwegs bis hin zum Outdoor-Kiosk in der Destination vor Ort. Das Ziel ist es, die schon lange nicht mehr lineare Customer Journey zu einem einheitlichen Markenerlebnis zu machen.

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Digitaler Reisebegleiter und Kundenserviceplattform

Kund:innenzentrierte Strategien setzen die stetige Präsenz Ihres Unternehmens in einem "unified commerce" voraus. Hier steht die Kundschaft stets im Mittelpunkt der Kommunikations- und Wertschöpfungsmedien mit Ihrem Business.
neusta tourism stellt Ihnen den digitalen Reisebegleiter mit persönlichem Login als PWA bereit - ein 360-Grad-Instrument, das den Reisenden vom Moment der Buchung über die gesamte Reise bis zur erneuten Buchung begleitet. Automatisiertes Marketing, automatisierte Serviceprozesse, Selfservicemodule wie Umbuchen und Stornieren, Zusatzleistungen und Mehrwerte buchen, Reisen digital verwalten.

Digital Experience Platform

neusta tourism bietet Ihnen Customer Experience und komplette eCommercelösungen. Wir realisieren individuelle Websitelösungen und auch standardisierte team neusta Baukastenwebsites, hochmodere PWA-Lösungen und Apps sowie Onlineshops und mobile Buchungsplattfomen.  Der Fokus auf die Kundschaft ist der entscheidende Faktor, um digitale Produkte erfolgreich zu machen. Für die Transformation bringen wir Kreativität und Agilität als die entscheidenden Erfolgsfaktoren mit in ihr Team und ergänzen dies mit Expert:innen aus den Bereichen Beratung, User-Experience, Design und Entwicklung.

Destinations Content und openAPI

neusta tourism bietet Ihnen offene Datenschnittstellen zu Destinations-Content und Datenbanklösungen, um Ihren regionalen Destinations-Content clever zu verwalten. Oft liegen Daten in den unterschiedlichsten Systemen, z. B. Unterkünfte in System A, Veranstaltungen in System B und Ausflüge in System C. Wenn sich alle Daten in einem System befinden, ermöglicht dieser Datenpool einen raschen Überblick und erlaubt auch die Verknüpfung von Daten untereinander. Oftmals sind Ihre Daten in der Website „gefangen“, sie sind nicht automatisiert für weitere Ausgabekanäle nutzbar. Moderne Multichannel-Lösungen wie destination.data erlauben hingegen, alle Marketing-Kanäle mittels einer API zu bespielen.

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Gästemanagement, Gästestromlenkung

Echtzeit-Gästeinformation, Management der Besuchenden, Besucher:innenstromlenkung - in Zeiten von Covid-19 haben Abstand, Hygiene und das Wissen, wie hoch die aktuelle Auslastung von öffentlichen Einrichtungen ist, für neue technische Trends gesorgt. Gemeinsam mit St. Peter-Ording und Lufthansa Industry Solutions haben wir ein Pilotprojekt zur Messung von Auslastungen und zur Lenkung der Besuchenden gestartet, um digital gestützt die gesetzlichen Gesundheits- und Abstandsregeln, so wie das hohe Aufkommen der Besuchenden zu steuern. Voraussetzung für eine gezielte und aktuelle Lenkung der Besuchenden ist es, die aktuelle Personenzahl an den potentiellen Ausflugszielen zu kennen. Hierfür kombinieren wir Sensorik und WLAN-Messungen der Besuchenden und erstellen ein virtuelles Bild, das auch auf digitalen Endgeräten in Echtzeit abgerufen wird.

Touristische Produktionsplattform und Booking Engines

Unsere neusta tourism Expert:innen analysieren und konzipieren mit Ihnen auf Basis von über 30 Jahren Erfahrung im Sektor Travel und Transport Ihre optimale Produktionsplattform und Buchungsplattform. Unsere Referenzkundschaft schätzt unser Know-how vor allem im Design von automatisierten kundenzentrierten Prozessen, State-of-the-art-Shoplösungen, Implementierung von Standardsoft- und Hardware und der individuellen Konzeption und flexiblen Entwicklung von Layer- und Microservice-Architekturen für Reiseveranstalter, Reedereien oder den Reisevertrieb.

Virtual Reality und Augmented Reality

neusta tourism kreiert Animationen, Filme und ganzheitliche digitale Anwendungen. Wir schaffen neue Möglichkeiten der Produktvisualisierung und -kommunikation. Dazu nutzen wir Technologien wie AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality) oder CGI (Computer Generated Images). Für die Touristik erstellen wir so zum Beispiel digitale Zwillinge von Hotels und Schiffen oder animierte Explainervideos. Auch virtuelle volldigitale Reisebüros sind als Brücke zwischen stationärem Vertrieb und der Website denkbar.

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